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Ajuda

O que é um alarme e como funciona?

Um alarme é um dispositivo eletrónico que avisa da presença de pessoas num recinto fechado.

Este dispositivo está equipado (no seu desenho mais básico) com detetores, painel de controlo, teclado de controlo.

Detetores: detetam se se produziu a abertura de uma porta ou janela, se há uma quebra de vidros ou se há movimentos numa determinada divisão. Quando se aciona um detetor, ele envia um sinal ao painel de controlo.

Teclado e painel de controlo: estes equipamentos monitorizam todos os sinais provenientes dos sensores e permitem ativar ou desativar o sistema. Se o sistema estiver ligado a uma Central Recetora de Alarmes (CRA), estes equipamentos enviam os sinais à CRA por linha de comunicações fixa ou móvel.

O que são as zonas?

Chama se zona a uma determinada área protegida por um ou mais sensores, que a quando de um disparo de alarme nessa área indica que um dos detetores situados no edifício detetou movimento nessa zona.

Qual é o serviço prestado por uma Central Recetora de Alarmes?

Uma CRA tem Especialista de segurança no atendimento e tratamento de sinais de alarmes, 24 horas por dia 365 dias por ano. Quando recebem a notificação de um alarme seguem o protocolo de contacto com o Cliente para verificar se se trata de um verdadeiro ou falso alarme.

É útil ter o sistema de alarme ligado a uma CRA?

Sim; a utilidade começa pela capacidade dissuasória das placas instaladas no exterior da sua habitação/empresa. Estatisticamente os roubos nas propriedades que têm alarme são menores que nos locais sem eles. Nos casos em que, apesar de haver alarme, se produzem roubos, estes são mais rápidos e há menos estragos, porque os ladrões sabem que a polícia pode chegar em qualquer momento.

O sistema de alarme está ligado à Polícia?

Os nossos alarmes estão conectados à nossa CRA. No caso de disparo de alarme, verifica-se a veracidade do mesmo e caso se trate de uma intrusão, avisamos a polícia. Em ambos os casos a INV Proteçao entrará contacto consigo.

Com os serviços INV Proteçao sinto segurança quando estou em casa?

Sim: Pode ativar o seu alarme de “modo parcial “, isto é, deixando ativos alguns detetores (como por exemplo um contacto magnético na porta de entrada, ou o detetor da entrada ou o da garagem) que cubram as áreas onde não necessita de se movimentar, nesse momento enviam o sinal se alguém quiser entrar. Por outra parte, o teclado ou comandos têm teclas de acção imediata que enviam um sinal de pedido de ajuda/pânico.

Dispomos ainda de equipamentos de alerta para seniores.

É necessária a visita de um consultor?

Cada cliente é único, e por isso a visita é recomendada para assegurar que o projeto que lhe apresentemos seja o mais apropriado às suas necessidades. A visita é breve, de 15 a 30 min aproximadamente, dependendo das dimensões da instalação a proteger.

Por que é que se paga uma prestação?

A prestação paga-se por um ou dois conceitos: o primeiro, o serviço de verificação dos sinais de alarme 24 horas e aviso à Polícia caso necessário, e o segundo, pela manutenção dos equipamentos pois só assim se assegura o bom funcionamento do mesmo.

Está incluída a visita técnica na prestação que pago?

As visitas técnicas são faturadas em dois casos:

  1. Se a avaria não é imputável a INV Proteçao, por exemplo: desinstalações por obras, manipulação indevida, instalações de micro filtros, etc.
  2. Quando a instalação está fora da garantia e sem ter contratado a manutenção corretiva (ou havendo contratado só uma visita anual de manutenção, após tê-la realizado).

ALARMES

  1. Que tipo de sistemas de segurança oferece a INV Proteçao
  2. A INV Proteçao oferece a gama mais completa e inovadora do mercado em sistemas de segurança integrada: INV Proteçao Visual Life, INV Proteçao Vigilante Virtual, INV Proteçao Life.

INV Proteçao VIGILANTE VIRTUAL

O que é o INV Proteçao Vigilante Virtual?

É um novo nível de segurança, especialmente desenhado para as PME. Oferece uma solução integrada de sistemas de segurança com ligação à Central Recetora de Alarmes e Tele vigilância da INV Proteçao com um sistema de Vídeo vigilância digital a um preço realmente acessível.

Que elementos compõem o sistema CCTV

O sistema CCTV está composto por um kit de camaras, (minidome e ou tubulares) + videogravador digital. Este sistema é escalável e adaptável às necessidades das suas instalações comerciais.

Quais são os benefícios me dá esta solução?

  • Visionamento em tempo real dos locais protegidos.
  • Vídeo verificação em caso de disparo do alarme.
  • Facilita a intervenção da polícia em situações de intrusão.
  • Videogravação de segurança com tecnologia digital.
  • Com opção para integrar marca de água no vídeo da incidência para apresentação como prova judicial.
  • Videogravador com função de deteção de movimento inteligente e zonas programáveis.
  • Reprodução de gravações remota.

INV Proteçao VISUAL LIFE

O que é o INV Proteçao Visual Life?

O INV Proteçao Visual Life é um sistema de segurança com a tecnologia de vídeo verificação mais evoluida do mercado, especialmente adaptada às suas instalações, seja escritório, armazém, comercio ou habitação.

O INV Proteçao Visual Life cumpre a nova normativa NNOO -2011

O sistema está desenhado para oferecer os benefícios de integração:

  • de sistemas: deteção + visualização, para mais segurança.
  • de desenho: toda a gama de produtos partilha uma mesma imagem inovadora.

Como funciona o INV Proteçao Visual life?

As smartcam do sistema ativam se quando o sistema de segurança deteta movimento e gravam a sequência de imagens, enviando-as com alertas á CRA e disponibilizando as no seu smartphone, computador ou tablet.

Como posso desativar o alarme?

No caso de se esquecer do seu código pessoal, pode contactar-nos através do número 808 212 112. terá a assistência de um dos nossos colaboradores.